收藏夹备份到云，但换电脑后无法从云备份到本地

duandaqun

我换电脑了，选择了全部备份到云，然后电脑移交了，但今天到家发现云上没有备份下来，原来电脑都重置了，怎么解决？账号是531719366@qq.com，主要是下面的yga收藏夹，很重要，这个关乎个人数据安全，请帮忙速度回复处理
另外云上的资料我自己无法查看，是不是太不方便了。

Edison

方便的话可以加我QQ，需要详细问一些具体情况：）